以前やっていた訪問販売について語っていこうと思います。
訪問販売とは
僕の場合太陽光の訪問販売をやっておりまして、そのケースの場合。
仕事の流れとしてはアポ無し訪問してピンポン推して出てきた人に営業かけて太陽光に興味持って貰って
太陽光のシュミレーションを作るのでと玄関かりますねと玄関に入り
そこで電気代等ヒアリングして、ご夫婦お休みの日に見積もり書持ってきますねと商談日を抑えて完了という流れです。
難しい点
出会って最初の30秒です
というのも、殆どの場合出てきてすぐに興味無いと言われて断られるからです。
逆にここを乗り越えて相手と打ち解ける事(アイスブレイク)が出来れば6割方アポを取れたと行ってもいいでしょう。
ここが出来ないと死ぬ程手前で断られて無駄な訪問が増えます。
例えば平日70〜80件土日90〜130件訪問しても0アポだったり。
反対にここが出来てると平均20訪問で1アポ取れたりします。
面白い所
上手く喋らなくてもノリとテンションでどうにかなる所が訪問販売の面白い所だと思います。
裏を返せばノリやテンションが落ちると成績が如実に変わってしまうという所。
※テンションに左右されるのは3流以下ですが…
訪問販売は他のテーブルが用意されている営業と違いスクリプトを覚えて、比較や提案知識で勝負していく側面より
玄関から出てきた何も知らない相手商品に興味無い相手、帰りたがる相手を引き止め何とかアポまで手繰り寄せる現場の即興力、アドリブ力、自分から放たれる自信等の方が作用しやすい所です。
まとめ
訪問販売は他の営業と違い営業台本覚える、伝える練習だけではどうにもならず、その場の相手の表情や反応等に反応して、瞬間的なコミニュケーション力を発揮する割合が大きい仕事と言えます。
営業やった方はこの記事で共感する部分等有ればコメント等ください😄
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